Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/p>\n\n\n\n
UND.
Grundlegende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend \u201eAGB\u201c genannt) werden gem\u00e4\u00df \u00a7\u00a7 1751 ff. des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches (BGB) herausgegeben. Gesetz Nr. 89\/2012 Slg., B\u00fcrgerliches Gesetzbuch (nachfolgend \u201eB\u00fcrgerliches Gesetzbuch\u201c)<\/p>\n\n\n\n
Martina \u0160edrlova
mit Sitz: Rybni\u010dn\u00ed 550\/15, Miroslav, 671 72<\/p>\n\n\n\n
ID:19484194<\/p>\n\n\n\n
Der Unternehmer ist im Handelsregister der Gemeinde Moravsk\u00fd Krumlov eingetragen<\/p>\n\n\n\n
E-Mail: info@dekohra.eu<\/p>\n\n\n\n
Website: www.dekohla.eu
(nachfolgend \u201eVerk\u00e4ufer\u201c genannt)<\/p>\n\n\n\n
Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verk\u00e4ufers und einer nat\u00fcrlichen Person, die au\u00dferhalb ihrer gewerblichen T\u00e4tigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer gewerblichen T\u00e4tigkeit (nachfolgend: \u201eK\u00e4ufer\u201c) \u00fcber eine Webschnittstelle auf der unter der folgenden Internetadresse erreichbaren Website einen Kaufvertrag abschlie\u00dft: www.dekohra.eu (nachfolgend: \u201eOnline-Shop\u201c).
Die Bestimmungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrages. Abweichende Regelungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Regelungen dieser AGB.
Diese Gesch\u00e4ftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n
II.
Informationen zu Waren und Preisen
Informationen zu den Waren, einschlie\u00dflich der Preise einzelner Waren und ihrer Hauptmerkmale, werden bei jeder einzelnen Ware im Katalog des Online-Shops bereitgestellt. Die Preise der Waren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Geb\u00fchren sowie Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Waren, wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zur\u00fcckgesandt werden k\u00f6nnen. Die Preise der Waren bleiben f\u00fcr den Zeitraum g\u00fcltig, in dem sie im Online-Shop angezeigt werden. Der Abschluss eines Kaufvertrages zu individuell ausgehandelten Bedingungen wird durch diese Regelung nicht ausgeschlossen.
Die gesamte Pr\u00e4sentation der Waren im Katalog des Online-Shops hat informativen Charakter und verpflichtet den Verk\u00e4ufer nicht zum Abschluss eines Kaufvertrages hinsichtlich dieser Waren.
Informationen zu den mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten werden im Online-Shop ver\u00f6ffentlicht. Informationen zu den mit der Verpackung und Lieferung der im Online-Shop aufgef\u00fchrten Waren verbundenen Kosten gelten nur f\u00fcr F\u00e4lle, in denen die Waren auf dem Gebiet der Tschechischen Republik geliefert werden.
Eventuelle Rabatte auf den Kaufpreis der Ware sind nicht miteinander kumulierbar, es sei denn, Verk\u00e4ufer und K\u00e4ufer vereinbaren etwas anderes.<\/p>\n\n\n\n
III.
Bestellung und Abschluss eines Kaufvertrages
Die dem K\u00e4ufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrages entstehenden Kosten (Internetverbindungskosten, Telefongespr\u00e4chskosten) tr\u00e4gt der K\u00e4ufer selbst. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Basistarif.
Der K\u00e4ufer gibt die Warenbestellung auf folgende Weise auf:
\u00fcber ihr Kundenkonto, sofern sie sich bereits zuvor im Online-Shop registriert haben,
durch Ausf\u00fcllen des Bestellformulars ohne Registrierung.
Bei der Bestellung w\u00e4hlt der K\u00e4ufer die Ware, die St\u00fcckzahl, die Zahlungsart und die Lieferart aus.
Vor dem Absenden der Bestellung hat der K\u00e4ufer die M\u00f6glichkeit, seine eingegebenen Daten jederzeit zu pr\u00fcfen und ggf. zu \u00e4ndern. Durch Anklicken des Buttons: Ich akzeptiere die AGB und gebe eine verbindliche Bestellung ab, sendet der K\u00e4ufer die Bestellung an den Verk\u00e4ufer ab. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verk\u00e4ufer als richtig betrachtet. Voraussetzung f\u00fcr die G\u00fcltigkeit der Bestellung ist die Vollst\u00e4ndigkeit aller Pflichtangaben im Bestellformular sowie die Best\u00e4tigung des K\u00e4ufers, diese AGB zur Kenntnis genommen zu haben.
Der Verk\u00e4ufer sendet dem K\u00e4ufer unmittelbar nach Eingang der Bestellung eine Best\u00e4tigung \u00fcber den Eingang der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die der K\u00e4ufer bei der Bestellung angegeben hat. Diese Best\u00e4tigung erfolgt automatisch und stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Die aktuellen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Verk\u00e4ufers sind der Best\u00e4tigung beigef\u00fcgt. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Annahme der Bestellung durch den Verk\u00e4ufer zustande. Die Benachrichtigung \u00fcber die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des K\u00e4ufers gesendet. \/ Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verk\u00e4ufer dem K\u00e4ufer eine Best\u00e4tigung \u00fcber den Eingang der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die der K\u00e4ufer bei der Bestellung angegeben hat. Mit dieser Best\u00e4tigung kommt der Vertrag zustande. Die aktuellen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Verk\u00e4ufers sind der Best\u00e4tigung beigef\u00fcgt. Der Kaufvertrag kommt durch die Best\u00e4tigung der Bestellung durch den Verk\u00e4ufer an die E-Mail-Adresse des K\u00e4ufers zustande.
Kann der Verk\u00e4ufer einzelne der in der Bestellung genannten Anforderungen nicht erf\u00fcllen, sendet er dem K\u00e4ufer ein ge\u00e4ndertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das ge\u00e4nderte Angebot gilt als neuer Kaufvertragsentwurf und der Kaufvertrag kommt in einem solchen Fall durch die Best\u00e4tigung der Annahme dieses Angebots durch den K\u00e4ufer an den Verk\u00e4ufer an seine in diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zustande.
Alle vom Verk\u00e4ufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der K\u00e4ufer kann die Bestellung stornieren, bis er eine Benachrichtigung \u00fcber die Annahme der Bestellung durch den Verk\u00e4ufer erh\u00e4lt. Der K\u00e4ufer kann die Bestellung stornieren, indem er die in diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Verk\u00e4ufers anruft.
F\u00fcr den Fall, dass es bei der Angabe des Preises der Ware im Online-Shop oder w\u00e4hrend des Bestellvorgangs zu einem offensichtlichen technischen Fehler seitens des Verk\u00e4ufers kommt, ist der Verk\u00e4ufer nicht verpflichtet, dem K\u00e4ufer die Ware zu diesem offensichtlich falschen Preis zu liefern, und zwar auch dann nicht, wenn dem K\u00e4ufer eine automatische Best\u00e4tigung des Eingangs der Bestellung gem\u00e4\u00df diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen zugesandt wurde. Der Verk\u00e4ufer informiert den K\u00e4ufer unverz\u00fcglich \u00fcber den Fehler und sendet ihm ein ge\u00e4ndertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das ge\u00e4nderte Angebot gilt als neuer Kaufvertragsentwurf und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Annahmebest\u00e4tigung des K\u00e4ufers an die E-Mail-Adresse des Verk\u00e4ufers zustande. <\/p>\n\n\n\n
Bei der \u00dcbernahme der Ware vom Spediteur ist der K\u00e4ufer verpflichtet:<\/strong> IV. IN. VI. Der K\u00e4ufer erkennt an, dass gem\u00e4\u00df \u00a7 1837 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches Ein R\u00fccktritt vom Vertrag ist nicht m\u00f6glich bei der Lieferung von Waren, die nach den W\u00fcnschen des K\u00e4ufers ver\u00e4ndert oder auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse des K\u00e4ufers zugeschnitten wurden.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Diese Regelung gilt insbesondere f\u00fcr Produkte, bei denen der Kunde eine Farbvariante, Gr\u00f6\u00dfe, ein Motiv oder eine sonstige Modifikation seiner Wahl gew\u00e4hlt hat<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Die so modifizierten Waren werden auf Bestellung gefertigt und es kann anderen Kunden nicht regelm\u00e4\u00dfig angeboten werden<\/strong>, wodurch der Charakter eines Standardprodukts verloren geht.<\/p>\n\n\n\n VII. Bei der \u00dcbernahme der Ware vom Spediteur ist der K\u00e4ufer verpflichtet:<\/strong> Bedingungen f\u00fcr die Reklamation besch\u00e4digter Waren<\/strong><\/p>\n\n\n\n Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr M\u00e4ngel, die durch eine unsachgem\u00e4\u00dfe Montage des Produkts entstehen, wenn die Montage nicht von einem autorisierten Servicetechniker oder gem\u00e4\u00df der vom Verk\u00e4ufer mitgelieferten Bedienungsanleitung durchgef\u00fchrt wurde. Der Kunde ist verpflichtet, sich mit der Bedienungsanleitung vertraut zu machen und die darin enthaltenen Hinweise zu befolgen.<\/p>\n\n\n\n Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den \u00a7\u00a7 1914 bis 1925, den \u00a7\u00a7 2099 bis 2117 und den \u00a7\u00a7 2161 bis 2174 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634\/1992 Slg., zum Verbraucherschutz. VIII.
a) die Unversehrtheit der \u00e4u\u00dferen Verpackung der Sendung (Karton), des Inhalts der Sendung und der Ware selbst \u00fcberpr\u00fcfen;
b) Im Falle einer Besch\u00e4digung der Verpackung oder der Sendung - nehmen Sie die Sendung zun\u00e4chst nicht an oder nehmen Sie sie unter Vorbehalten an und vermerken Sie diesen Vorbehalt sofort im Frachtbrief. Senden Sie dem Verk\u00e4ufer unverz\u00fcglich Fotos (Au\u00dfenverpackung, Innenf\u00fcllung, Inhalt der Sendung) und informieren Sie ihn \u00fcber diesen Sachverhalt.
c) die Originalverpackung und den Originalinhalt der Sendung w\u00e4hrend der gesamten Dauer der Reklamation aufzubewahren;
<\/p>\n\n\n\n
Kundenkonto
Aufgrund der Registrierung des K\u00e4ufers im Online-Shop kann dieser auf sein Kundenkonto zugreifen. Der K\u00e4ufer kann \u00fcber sein Kundenkonto Waren bestellen. Der K\u00e4ufer kann Waren auch ohne Registrierung bestellen.
Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, bei der Registrierung eines Kundenkontos und der Bestellung von Waren s\u00e4mtliche Angaben richtig und wahrheitsgem\u00e4\u00df zu machen. Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, bei \u00c4nderungen die im Benutzerkonto angegebenen Daten zu aktualisieren. Die vom K\u00e4ufer im Kundenkonto und bei der Warenbestellung angegebenen Daten werden vom Verk\u00e4ufer als richtig betrachtet.
Der Zugang zum Kundenkonto ist durch Benutzernamen und Passwort gesichert. Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, die f\u00fcr den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln. F\u00fcr den Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte haftet der Verk\u00e4ufer nicht.
Der K\u00e4ufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu gestatten.
Der Verk\u00e4ufer kann das Benutzerkonto insbesondere dann l\u00f6schen, wenn der K\u00e4ufer sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt oder wenn der K\u00e4ufer gegen seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder diesen AGB verst\u00f6\u00dft.
Der K\u00e4ufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto m\u00f6glicherweise nicht st\u00e4ndig verf\u00fcgbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung des Verk\u00e4ufers, oder notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung Dritter.<\/p>\n\n\n\n
Zahlungsbedingungen und Warenlieferung
Der K\u00e4ufer kann den Warenpreis sowie etwaige mit der Warenlieferung verbundene Kosten gem\u00e4\u00df dem Kaufvertrag auf folgende Arten bezahlen:
per Bank\u00fcberweisung auf das Bankkonto des Verk\u00e4ufers,
bargeldlose Zahlungskarte,
per Bank\u00fcberweisung auf das Konto des Verk\u00e4ufers \u00fcber ein Zahlungsportal.
Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, dem Verk\u00e4ufer zusammen mit dem Kaufpreis die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in vereinbarter H\u00f6he zu zahlen. Sofern nachstehend nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes angegeben ist, sind im Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten enthalten.
Bei der Zahlung \u00fcber ein Zahlungsgateway befolgt der K\u00e4ufer die Anweisungen des jeweiligen elektronischen Zahlungsanbieters.
Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des K\u00e4ufers zur Zahlung des Kaufpreises mit der Gutschrift des entsprechenden Betrages auf dem Bankkonto des Verk\u00e4ufers erf\u00fcllt.
Der Verk\u00e4ufer verlangt vom K\u00e4ufer weder eine Anzahlung noch sonstige \u00e4hnliche Zahlungen. Die Zahlung des Kaufpreises vor Versendung der Ware stellt keine Anzahlung dar.
Die Lieferung der Ware an den K\u00e4ufer erfolgt:
an die vom K\u00e4ufer in der Bestellung angegebene Adresse
\u00fcber das Lieferamt an die vom K\u00e4ufer angegebene Lieferadresse,
durch pers\u00f6nliche Abholung beim Verk\u00e4ufer.
Die Wahl der Versandart erfolgt bei der Warenbestellung.
Die Kosten f\u00fcr die Lieferung der Ware werden, abh\u00e4ngig von der Versand- und Empfangsart der Ware, in der Bestellung des K\u00e4ufers und in der Auftragsbest\u00e4tigung des Verk\u00e4ufers angegeben. Wird die Transportart aufgrund eines besonderen Wunsches des K\u00e4ufers vereinbart, tr\u00e4gt der K\u00e4ufer das Risiko und alle mit dieser Transportart verbundenen Mehrkosten.
Ist der Verk\u00e4ufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom K\u00e4ufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der K\u00e4ufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu \u00fcbernehmen. Ist aus Gr\u00fcnden, die auf Seiten des K\u00e4ufers liegen, eine wiederholte oder andere Zustellung der Ware als in der Bestellung angegeben erforderlich, ist der K\u00e4ufer verpflichtet, die mit der wiederholten Zustellung der Ware verbundenen Kosten zu tragen. Kosten, die mit einer anderen Versandart verbunden sind.
Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, bei Erhalt der Ware vom Spediteur die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu \u00fcberpr\u00fcfen und etwaige M\u00e4ngel unverz\u00fcglich dem Spediteur zu melden. Sollten Besch\u00e4digungen der Verpackung vorliegen, die auf einen unbefugten Zugriff auf die Sendung schlie\u00dfen lassen, ist der K\u00e4ufer nicht verpflichtet, die Sendung vom Transportunternehmen anzunehmen.
Der Verk\u00e4ufer stellt dem K\u00e4ufer einen Steuerbeleg \u2013 eine Rechnung \u2013 aus. Das Steuerdokument wird an die E-Mail-Adresse des K\u00e4ufers gesendet. \/ Der Steuerbeleg liegt der gelieferten Ware bei.
Der K\u00e4ufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch die vollst\u00e4ndige Bezahlung des Kaufpreises f\u00fcr die Ware einschlie\u00dflich der Lieferkosten, jedoch erst durch die Abnahme der Ware.
Die Haftung f\u00fcr den zuf\u00e4lligen Untergang, die Besch\u00e4digung oder den Verlust der Ware geht mit der \u00dcbernahme der Ware bzw. mit der \u00dcbernahme der Ware durch den K\u00e4ufer \u00fcber, wenn dieser verpflichtet war, die Ware abzunehmen, dies jedoch vertragswidrig unterlassen hat.<\/p>\n\n\n\n
R\u00fccktritt vom Vertrag
Einem K\u00e4ufer, der einen Kaufvertrag au\u00dferhalb seiner gewerblichen T\u00e4tigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, steht das Recht zu, vom Kaufvertrag zur\u00fcckzutreten.
Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt 14 Tage.
ab dem Tag des Warenerhalts,
ab dem Tag des Eingangs der letzten Warenlieferung, wenn der Vertrag mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile zum Gegenstand hat,
ab dem Tag des Erhalts der ersten Warenlieferung, wenn der Vertrag eine regelm\u00e4\u00dfige wiederkehrende Lieferung von Waren zum Gegenstand hat.
Der K\u00e4ufer kann unter anderem nicht vom Kaufvertrag zur\u00fccktreten
Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner vorherigen ausdr\u00fccklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausgef\u00fchrt wurden und der Verk\u00e4ufer den K\u00e4ufer vor Vertragsabschluss dar\u00fcber informiert hat, dass er in einem solchen Fall kein Recht zum R\u00fccktritt vom Vertrag hat,
zur Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abh\u00e4ngt, die vom Willen des Verk\u00e4ufers unabh\u00e4ngig sind und die w\u00e4hrend der Widerrufsfrist auftreten k\u00f6nnen,
zur Lieferung alkoholischer Getr\u00e4nke, die erst nach drei\u00dfig Tagen geliefert werden k\u00f6nnen und deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abh\u00e4ngt, die vom Willen des Verk\u00e4ufers unabh\u00e4ngig sind,
bei der Lieferung von Waren, die nach den W\u00fcnschen des K\u00e4ufers oder f\u00fcr seine Person angefertigt werden,
die Lieferung verderblicher Waren sowie Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen G\u00fctern vermischt wurden,
Lieferung von Waren in einer versiegelten Verpackung, die der K\u00e4ufer aus der Verpackung entfernt hat und aus hygienischen Gr\u00fcnden nicht zur\u00fcckgegeben werden kann,
die Lieferung einer Ton- oder Videoaufzeichnung oder eines Computerprogramms, wenn deren Originalverpackung besch\u00e4digt ist,
Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen,
Lieferung von digitalen Inhalten, es sei denn, diese wurden auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger geliefert und mit vorheriger ausdr\u00fccklicher Zustimmung des K\u00e4ufers vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert und der Verk\u00e4ufer hat den K\u00e4ufer vor Vertragsschluss dar\u00fcber informiert, dass er in einem solchen Fall kein Recht zum Widerruf des Vertrags hat,
in anderen in \u00a7 1837 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches genannten F\u00e4llen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der K\u00e4ufer innerhalb der Widerrufsfrist absendet.
Zum R\u00fccktritt vom Kaufvertrag kann der K\u00e4ufer das vom Verk\u00e4ufer zur Verf\u00fcgung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Den R\u00fccktritt vom Kaufvertrag muss der K\u00e4ufer an die in diesen AGB genannte E-Mail-Adresse oder Lieferadresse des Verk\u00e4ufers senden. Der Verk\u00e4ufer wird dem K\u00e4ufer den Erhalt des Formulars unverz\u00fcglich best\u00e4tigen.
Der K\u00e4ufer, der vom Vertrag zur\u00fcckgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem R\u00fccktritt vom Vertrag an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckzusenden. Die Kosten der R\u00fccksendung der Waren an den Verk\u00e4ufer tr\u00e4gt der K\u00e4ufer, auch wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der Post zur\u00fcckgesandt werden k\u00f6nnen.
Tritt der K\u00e4ufer vom Vertrag zur\u00fcck, hat der Verk\u00e4ufer ihm unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem R\u00fccktritt vom Vertrag, alle von ihm erhaltenen Gelder, einschlie\u00dflich der Lieferkosten, auf die gleiche Weise zur\u00fcckzuzahlen. Der Verk\u00e4ufer wird dem K\u00e4ufer den erhaltenen Betrag nur dann auf andere Weise zur\u00fcckerstatten, wenn der K\u00e4ufer damit einverstanden ist und ihm hierdurch keine zus\u00e4tzlichen Kosten entstehen.
Wenn der K\u00e4ufer eine andere als die vom Verk\u00e4ufer angebotene billigste Versandart gew\u00e4hlt hat, erstattet der Verk\u00e4ufer dem K\u00e4ufer die Kosten f\u00fcr die Lieferung der Waren in H\u00f6he des Betrags, der der angebotenen billigsten Versandart entspricht.
Tritt der K\u00e4ufer vom Kaufvertrag zur\u00fcck, ist der Verk\u00e4ufer nicht verpflichtet, dem K\u00e4ufer die erhaltenen Mittel zur\u00fcckzuerstatten, bevor der K\u00e4ufer ihm die Ware \u00fcbergibt oder den Nachweis erbringt, dass er die Ware an den Verk\u00e4ufer abgesandt hat.
Der K\u00e4ufer muss die Ware unbesch\u00e4digt, ungetragen und unbeschmutzt und m\u00f6glichst in der Originalverpackung an den Verk\u00e4ufer zur\u00fccksenden. Der Verk\u00e4ufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz von Sch\u00e4den an der Ware einseitig mit dem Anspruch des K\u00e4ufers auf R\u00fcckerstattung des Kaufpreises aufzurechnen.
Der Verk\u00e4ufer ist berechtigt, aufgrund von Lagerengp\u00e4ssen, Nichtverf\u00fcgbarkeit der Ware oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat, vom Kaufvertrag zur\u00fcckzutreten. Der Verk\u00e4ufer informiert den K\u00e4ufer unverz\u00fcglich \u00fcber die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und erstattet dem K\u00e4ufer alle im Rahmen des Vertrags erhaltenen Gelder, einschlie\u00dflich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung \u00fcber den R\u00fccktritt vom Kaufvertrag auf dieselbe oder eine vom K\u00e4ufer angegebene Weise zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n
Rechte aus mangelhafter Leistung
Der Verk\u00e4ufer haftet gegen\u00fcber dem K\u00e4ufer daf\u00fcr, dass die Ware bei Erhalt frei von M\u00e4ngeln ist. Insbesondere haftet der Verk\u00e4ufer gegen\u00fcber dem K\u00e4ufer daf\u00fcr, dass zum Zeitpunkt der \u00dcbernahme der Ware durch den K\u00e4ufer
die Ware die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften aufweist, und, sofern keine solche Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften aufweist, die vom Verk\u00e4ufer oder Hersteller beschrieben wurden oder die der K\u00e4ufer im Hinblick auf die Art der Ware und auf Grundlage ihrer Werbung erwartet,
die Ware ist f\u00fcr den vom Verk\u00e4ufer angegebenen Verwendungszweck geeignet oder f\u00fcr den Waren dieser Art \u00fcblicherweise verwendet werden,
die Ware in Qualit\u00e4t oder Ausf\u00fchrung dem vereinbarten Muster oder Entwurf entspricht, wenn die Qualit\u00e4t oder Ausf\u00fchrung nach dem vereinbarten Muster oder Entwurf bestimmt wurde,
die Ware die entsprechende Menge, das richtige Ma\u00df oder Gewicht hat und
die Ware den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht.
Die Verpflichtungen des Verk\u00e4ufers wegen mangelhafter Leistung bestehen mindestens solange, wie die Verpflichtungen des Herstellers wegen mangelhafter Leistung bestehen. Im \u00dcbrigen ist der K\u00e4ufer berechtigt, bei Verbrauchsg\u00fctern M\u00e4ngelrechte innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab Erhalt der Ware geltend zu machen.
Sofern auf der verkauften Ware, auf deren Verpackung, in der der Ware beigef\u00fcgten Gebrauchsanleitung oder in der Werbung nach Ma\u00dfgabe anderer gesetzlicher Vorschriften eine Verwendungsdauer der Ware angegeben ist, gelten die Bestimmungen \u00fcber die Beschaffenheitsgarantie. Mit einer Beschaffenheitsgarantie verpflichtet sich der Verk\u00e4ufer, dass die Ware f\u00fcr eine bestimmte Dauer f\u00fcr den gew\u00f6hnlichen Gebrauch geeignet ist oder ihre gew\u00f6hnlichen Eigenschaften beh\u00e4lt. Hat der K\u00e4ufer gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer zu Recht einen Mangel der Ware ger\u00fcgt, l\u00e4uft die Frist zur Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung und die Gew\u00e4hrleistungsfrist f\u00fcr den Zeitraum gehemmt, in dem der K\u00e4ufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann.
Die im vorstehenden Absatz der Gesch\u00e4ftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen gelten nicht bei zu einem niedrigeren Preis verkauften Waren f\u00fcr einen Mangel, f\u00fcr den der niedrigere Preis vereinbart wurde, f\u00fcr eine Abnutzung der Ware, die durch ihre normale Verwendung verursacht wurde, bei gebrauchten Waren f\u00fcr einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei der \u00dcbernahme durch den K\u00e4ufer aufwies, oder wenn dies aus der Art der Ware resultiert. Der K\u00e4ufer hat keinen Anspruch auf die Geltendmachung einer mangelhaften Leistung, wenn er vor der \u00dcbernahme der Ware wusste, dass die Ware einen Mangel aufweist, oder wenn der K\u00e4ufer den Mangel selbst verursacht hat.
Im Falle eines Mangels kann der K\u00e4ufer eine Reklamation beim Verk\u00e4ufer einreichen und verlangen
Umtausch gegen Neuware,
Reparatur von Waren,
einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis,
R\u00fccktritt vom Vertrag.
Der K\u00e4ufer hat das Recht, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten,
wenn die Ware einen erheblichen Mangel aufweist,
wenn er die Sache aufgrund des wiederholten Auftretens eines Mangels oder von M\u00e4ngeln nach der Reparatur nicht ordnungsgem\u00e4\u00df nutzen kann,
bei einer Vielzahl von M\u00e4ngeln der Ware.
Eine wesentliche Vertragsverletzung liegt dann vor, wenn die vertragsbr\u00fcchige Partei den Versto\u00df zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kannte oder h\u00e4tte kennen m\u00fcssen und die andere Partei den Vertrag nicht abgeschlossen h\u00e4tte, wenn sie den Versto\u00df vorhergesehen h\u00e4tte.
Bei einem Mangel, der eine geringf\u00fcgige Vertragsverletzung darstellt (unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um einen behebbaren oder nicht behebbaren Mangel handelt), hat der K\u00e4ufer Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises.
Tritt ein behebbarer Mangel nach der Reparatur wiederholt auf (normalerweise die dritte Reklamation wegen desselben Mangels oder die vierte wegen verschiedener M\u00e4ngel) oder weist die Ware eine gr\u00f6\u00dfere Anzahl von M\u00e4ngeln auf (normalerweise mindestens drei M\u00e4ngel gleichzeitig), hat der K\u00e4ufer das Recht, eine Kaufpreisminderung, einen Austausch der Ware oder einen R\u00fccktritt vom Vertrag zu verlangen.
Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, den Verk\u00e4ufer bei der Geltendmachung einer Reklamation dar\u00fcber zu informieren, welches Recht er gew\u00e4hlt hat. Eine Ab\u00e4nderung der Wahl ohne Zustimmung des Verk\u00e4ufers ist nur m\u00f6glich, wenn der K\u00e4ufer die Beseitigung eines Mangels verlangt hat, der sich als irreparabel erweist. Macht der K\u00e4ufer von seinem Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht fristgerecht Gebrauch, stehen ihm dieselben Rechte zu wie bei einer unerheblichen Vertragsverletzung.
Ist eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht m\u00f6glich, kann der K\u00e4ufer bei R\u00fccktritt vom Vertrag die volle R\u00fcckerstattung des Kaufpreises verlangen.
Wenn der Verk\u00e4ufer nachweist, dass der K\u00e4ufer den Mangel der Ware vor der \u00dcbernahme kannte oder selbst verursacht hat, ist der Verk\u00e4ufer nicht verpflichtet, den Anspruch des K\u00e4ufers zu erf\u00fcllen.
Bei preisreduzierter Ware ist eine Reklamation des K\u00e4ufers aus dem Grund, aus dem die Preisreduzierung erfolgt, nicht m\u00f6glich.
Der Verk\u00e4ufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Niederlassung entgegenzunehmen, in der die Reklamation entgegengenommen werden kann, oder am Firmensitz bzw. Gesch\u00e4ftssitz. Der Verk\u00e4ufer ist verpflichtet, dem K\u00e4ufer eine schriftliche Best\u00e4tigung dar\u00fcber auszustellen, wann der K\u00e4ufer von seinem Recht Gebrauch gemacht hat, was der Inhalt der Reklamation ist und welche Art der Reklamationsbearbeitung der K\u00e4ufer w\u00fcnscht, sowie eine Best\u00e4tigung \u00fcber das Datum und die Art der Reklamationsbearbeitung, einschlie\u00dflich einer Best\u00e4tigung \u00fcber die Reparatur und deren Dauer, oder eine schriftliche Begr\u00fcndung f\u00fcr die Ablehnung der Reklamation.
Der Verk\u00e4ufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter wird \u00fcber die Reklamation unverz\u00fcglich, in komplexen F\u00e4llen innerhalb von drei Werktagen, entscheiden. In diese Frist wird die je nach Art der Ware oder Dienstleistung erforderliche Zeit nicht eingerechnet, die f\u00fcr eine fachm\u00e4nnische Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Reklamation einschlie\u00dflich der Beseitigung des Mangels muss unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation, bearbeitet werden, sofern Verk\u00e4ufer und K\u00e4ufer nicht eine l\u00e4ngere Frist vereinbaren. Der fruchtlose Ablauf dieser Frist stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar und berechtigt den K\u00e4ufer zum R\u00fccktritt vom Kaufvertrag. Als Zeitpunkt der Geltendmachung der M\u00e4ngelr\u00fcge gilt der Zeitpunkt, in dem die Willenserkl\u00e4rung des K\u00e4ufers (Aus\u00fcbung des Rechts aus mangelhafter Leistung) beim Verk\u00e4ufer eingeht.
Der Verk\u00e4ufer informiert den K\u00e4ufer schriftlich \u00fcber den Ausgang der Reklamation.
Das Recht des K\u00e4ufers auf mangelhafte Leistung besteht nicht, wenn er vor der \u00dcbernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel aufweist oder wenn er den Mangel selbst verursacht hat.
Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der K\u00e4ufer Anspruch auf Ersatz der im Zusammenhang mit der Reklamation entstandenen angemessenen Kosten. Dieses Recht kann der K\u00e4ufer innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gew\u00e4hrleistungsfrist gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer geltend machen, andernfalls kann es vom Gericht abgelehnt werden.
Die Wahl der Reklamationsart steht dem K\u00e4ufer zu.<\/p>\n\n\n\n
a) die Unversehrtheit der \u00e4u\u00dferen Verpackung der Sendung (Karton), des Inhalts der Sendung und der Ware selbst \u00fcberpr\u00fcfen;
b) Im Falle einer Besch\u00e4digung der Verpackung oder der Sendung - nehmen Sie die Sendung zun\u00e4chst nicht an oder nehmen Sie sie unter Vorbehalten an und vermerken Sie diesen Vorbehalt sofort im Frachtbrief. Senden Sie dem Verk\u00e4ufer unverz\u00fcglich Fotos (Au\u00dfenverpackung, Innenf\u00fcllung, Inhalt der Sendung) und informieren Sie ihn \u00fcber diesen Sachverhalt.
c) Wir empfehlen Ihnen, die Originalverpackung und den Versandbeleg f\u00fcr das Reklamationsverfahren aufzubewahren.<\/p>\n\n\n\n\n
Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der M\u00e4ngelhaftung des Verk\u00e4ufers richten sich nach der Beschwerdeordnung des Verk\u00e4ufers.<\/p>\n\n\n\n
Lieferung
Die Vertragsparteien k\u00f6nnen den gesamten Schriftverkehr untereinander auch per E-Mail abwickeln.
Der K\u00e4ufer \u00fcbermittelt dem Verk\u00e4ufer Korrespondenz an die in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse. Der Verk\u00e4ufer stellt dem K\u00e4ufer Korrespondenz an die in seinem Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu.<\/p>\n\n\n\n